Terugbetalingsbeleid

Retourneren & terugbetalen

Het is jammer dat je je bestelde artikelen wilt retourneren, maar dat kan natuurlijk zonder opgaaf van redenen binnen 14 dagen na ontvangst. Om hygiënische redenen kun je ongeopende artikelen alleen retourneren naar het volgende adres:

 

Turtle SRL

Webwinkel

Munsterstraat 12

1000 Brussel

België 

 

Voeg je afleverbon bij en markeer de geretourneerde artikelen voor identificatie en verdere verwerking. In ons retourbeleid staat dat jij verantwoordelijk bent voor de kosten van de retourzending en dat je zelf een retouretiket moet kopen. Bewaar in dit geval het trackingnummer om je retourzending te kunnen volgen. Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we de waarde van je bestelling terug op je oorspronkelijke betaalwijze. Als u aanspraak maakt op defecte of verkeerd ontvangen goederen, stuur dan als eerste stap foto's van de items naar hello (at) turtlecereals.com.